En tout début de crise sanitaire, le premier secteur touché fut celui des voyages. Les annulations se succédaient et les consommateurs, encore en Belgique ou déjà sur leur lieu de vacances, étaient en quête d’informations claires.
Après une période de pénurie cruelle, les masques buccaux ont commencé à arriver dans notre pays. En 2020, le SPF Economie a testé la conformité de 943 lots de masques, soit un total de 274 millions d’unités. L’information aux fabricants en amont et aux utilisateurs en aval était primordiale.
À plusieurs reprises, certains commerçants ont été contraints de fermer les portes de leur établissement. Heureusement, dans la plupart des cas, la vente en ligne restait autorisée. Mais pour lancer une boutique en ligne, mieux vaut être bien conseillé.
Au gré des décisions gouvernementales, les conditions d’exercice des activités des secteurs du commerce et de l’horeca ont varié. Le SPF Economie a rédigé deux guides reprenant les dispositions pratiques minimales à mettre en place pour une sécurité optimale dans chaque type d’activité autorisée. Ces guides sont mis à jour en permanence.
Dès le début de la crise sanitaire, la demande de statistiques sur les conséquences du Covid-19 fut très forte. C’est la raison pour laquelle Statbel a rapidement développé sur son site une page dédiée au Covid ainsi qu’un tableau de bord permettant de consulter chaque semaine les nouveaux chiffres de mortalité.
À l’occasion du salon Batibouw, le SPF Economie a édité une publication reprenant 10 conseils à l’adresse des personnes désireuses de construire ou de rénover leur habitation. Cette publication a été réalisée en collaboration avec, entre autres les représentants des secteurs de la construction, des assurances, des architectes et de Test-Achats.
Au cours de la crise sanitaire, le commerce en ligne s’est fortement développé. Les escrocs en ont profité pour se manifester et les signalements de fraude auprès de l’Inspection économique ont explosé (+125 %). Pour lutter contre ce fléau, une campagne d’information des consommateurs a été mise sur pied.
Chaleur et fermeture temporaire des écoles ont encouragé bon nombre de Belges à acquérir une piscine. Mais quel que soit le point d’eau choisi, se baigner comporte des risques, en particulier pour les plus jeunes enfants…
Chaque année, le Black Friday est l’occasion pour des milliers de Belges de dénicher la bonne affaire. Vous avez dit « bonne affaire » ? Pour en être sûr, mieux vaut se poser quelques questions avant de céder à la tentation.
Le SPF Economie joue un rôle de protecteur vis-à-vis des consommateurs mais aussi des entreprises. C’est pourquoi notre SPF a soutenu le secteur de l’artisanat durant la crise sanitaire en transformant la traditionnelle Journée de l’Artisan en Mois de l’Artisan.
Les entreprises sont désormais mieux protégées contre les abus de partenaires commerciaux puissants. Elles le doivent à une législation entrée en vigueur en trois phases entre le 1ᵉʳ septembre 2019 et le 1ᵉʳ décembre 2020. Dans le B2B aussi, une personne informée en vaut deux…
On en parlait depuis plusieurs années, mais cette fois, le Brexit est bien là ! Et ses implications se manifestent dans une multitude de domaines. C’est pourquoi le SPF Economie a créé, sur son site, une rubrique « Questions fréquemment posées » qui permet aux particuliers comme aux entreprises de trouver de manière centralisée les réponses à toutes leurs questions.
La sortie du Royaume-Uni de l’Union européenne a pour effet que les produits manufacturés dans ce pays ne bénéficient plus des avantages de l’origine préférentielle UE. Si cela peut paraître évident au premier abord, l’application des nouvelles règles mérite quelques explications.
En préparation depuis plusieurs années et finalisé en 2019, c’est au 1ᵉʳ juin 2020 que le nouveau Règlement général sur les installations électriques (RGIE) est entré en vigueur. Ce document reprend les règles techniques auxquelles les installations électriques doivent satisfaire. Il détaille également les mesures à prendre pour limiter les risques électriques et protéger les personnes et les biens.
Vous avez une idée fantastique et vous voulez éviter que quelqu’un ne vous la subtilise ? En moins de dix minutes, le questionnaire en ligne IdeeSCAN vous indique comment faire pour la protéger.
A+++, A+, B, C… une classification bien connue des consommateurs pour identifier en un coup d’œil le niveau de performance énergétique des appareils électriques. Pour quatre catégories d’appareils, il existe désormais une nouvelle classification qui tient compte de l’évolution technologique et des performances énergétiques sans cesse améliorées des appareils.
Si, dans le cadre de vos activités professionnelles commerciales, vous faites l’acquisition d’un instrument de pesage, neuf ou qui a déjà été utilisé, il convient de le vérifier au regard de plusieurs critères.
Plus d’un million de PME, ça compte ! Pour mieux les connaître, le SPF Economie publiait chaque année son Tableau de bord des PME et des indépendants. Désormais, cette publication prend une forme exclusivement numérique et ses chiffres sont mis à jour périodiquement.
L’Observatoire des prix a pour mission l’analyse de l’évolution des prix (à la consommation), des niveaux des prix, du fonctionnement du marché et de la fixation des marges. Ses rapports trimestriels mettent en lumière les effets progressifs de la crise sanitaire à ce niveau.
Quatre fois par an, le SPF Economie publie un aperçu de l’économie belge sous la forme d’une note de conjoncture. On y retrouve des données et analyses concernant l’évolution des principaux indicateurs économiques (PIB, emploi, inflation), le commerce extérieur, les prévisions de croissance et la position de notre pays par rapport à ses voisins européens.
Le saviez-vous ? Un tiers du chiffre d’affaires des entreprises établies en Belgique provient de l’e-commerce. C’est là l’une des nombreuses informations révélées par la 9ᵉ édition du Baromètre de la société de l’information, l’état des lieux annuel des performances de la Belgique en matière d’économie et de société numériques.
En sa qualité d’Office belge de statistique, Statbel découvre, recherche et développe de nouvelles sources et méthodes, jusqu’à ce qu’elles soient mûres pour la production de statistiques publiques. Les résultats de ces recherches sont publiés sous le nom de « DataLab ».
En tout début de crise sanitaire, le premier secteur touché fut celui des voyages. Les annulations se succédaient et les consommateurs, encore en Belgique ou déjà sur leur lieu de vacances, étaient en quête d’informations claires.
Après une période de pénurie cruelle, les masques buccaux ont commencé à arriver dans notre pays. En 2020, le SPF Economie a testé la conformité de 943 lots de masques, soit un total de 274 millions d’unités. L’information aux fabricants en amont et aux utilisateurs en aval était primordiale.
À plusieurs reprises, certains commerçants ont été contraints de fermer les portes de leur établissement. Heureusement, dans la plupart des cas, la vente en ligne restait autorisée. Mais pour lancer une boutique en ligne, mieux vaut être bien conseillé.
Au gré des décisions gouvernementales, les conditions d’exercice des activités des secteurs du commerce et de l’horeca ont varié. Le SPF Economie a rédigé deux guides reprenant les dispositions pratiques minimales à mettre en place pour une sécurité optimale dans chaque type d’activité autorisée. Ces guides sont mis à jour en permanence.
Dès le début de la crise sanitaire, la demande de statistiques sur les conséquences du Covid-19 fut très forte. C’est la raison pour laquelle Statbel a rapidement développé sur son site une page dédiée au Covid ainsi qu’un tableau de bord permettant de consulter chaque semaine les nouveaux chiffres de mortalité.
À l’occasion du salon Batibouw, le SPF Economie a édité une publication reprenant 10 conseils à l’adresse des personnes désireuses de construire ou de rénover leur habitation. Cette publication a été réalisée en collaboration avec, entre autres les représentants des secteurs de la construction, des assurances, des architectes et de Test-Achats.
Au cours de la crise sanitaire, le commerce en ligne s’est fortement développé. Les escrocs en ont profité pour se manifester et les signalements de fraude auprès de l’Inspection économique ont explosé (+125 %). Pour lutter contre ce fléau, une campagne d’information des consommateurs a été mise sur pied.
Chaleur et fermeture temporaire des écoles ont encouragé bon nombre de Belges à acquérir une piscine. Mais quel que soit le point d’eau choisi, se baigner comporte des risques, en particulier pour les plus jeunes enfants…
Chaque année, le Black Friday est l’occasion pour des milliers de Belges de dénicher la bonne affaire. Vous avez dit « bonne affaire » ? Pour en être sûr, mieux vaut se poser quelques questions avant de céder à la tentation.
Le SPF Economie joue un rôle de protecteur vis-à-vis des consommateurs mais aussi des entreprises. C’est pourquoi notre SPF a soutenu le secteur de l’artisanat durant la crise sanitaire en transformant la traditionnelle Journée de l’Artisan en Mois de l’Artisan.
Les entreprises sont désormais mieux protégées contre les abus de partenaires commerciaux puissants. Elles le doivent à une législation entrée en vigueur en trois phases entre le 1ᵉʳ septembre 2019 et le 1ᵉʳ décembre 2020. Dans le B2B aussi, une personne informée en vaut deux…
On en parlait depuis plusieurs années, mais cette fois, le Brexit est bien là ! Et ses implications se manifestent dans une multitude de domaines. C’est pourquoi le SPF Economie a créé, sur son site, une rubrique « Questions fréquemment posées » qui permet aux particuliers comme aux entreprises de trouver de manière centralisée les réponses à toutes leurs questions.
La sortie du Royaume-Uni de l’Union européenne a pour effet que les produits manufacturés dans ce pays ne bénéficient plus des avantages de l’origine préférentielle UE. Si cela peut paraître évident au premier abord, l’application des nouvelles règles mérite quelques explications.
En préparation depuis plusieurs années et finalisé en 2019, c’est au 1ᵉʳ juin 2020 que le nouveau Règlement général sur les installations électriques (RGIE) est entré en vigueur. Ce document reprend les règles techniques auxquelles les installations électriques doivent satisfaire. Il détaille également les mesures à prendre pour limiter les risques électriques et protéger les personnes et les biens.
Vous avez une idée fantastique et vous voulez éviter que quelqu’un ne vous la subtilise ? En moins de dix minutes, le questionnaire en ligne IdeeSCAN vous indique comment faire pour la protéger.
A+++, A+, B, C… une classification bien connue des consommateurs pour identifier en un coup d’œil le niveau de performance énergétique des appareils électriques. Pour quatre catégories d’appareils, il existe désormais une nouvelle classification qui tient compte de l’évolution technologique et des performances énergétiques sans cesse améliorées des appareils.
Si, dans le cadre de vos activités professionnelles commerciales, vous faites l’acquisition d’un instrument de pesage, neuf ou qui a déjà été utilisé, il convient de le vérifier au regard de plusieurs critères.
Plus d’un million de PME, ça compte ! Pour mieux les connaître, le SPF Economie publiait chaque année son Tableau de bord des PME et des indépendants. Désormais, cette publication prend une forme exclusivement numérique et ses chiffres sont mis à jour périodiquement.
L’Observatoire des prix a pour mission l’analyse de l’évolution des prix (à la consommation), des niveaux des prix, du fonctionnement du marché et de la fixation des marges. Ses rapports trimestriels mettent en lumière les effets progressifs de la crise sanitaire à ce niveau.
Quatre fois par an, le SPF Economie publie un aperçu de l’économie belge sous la forme d’une note de conjoncture. On y retrouve des données et analyses concernant l’évolution des principaux indicateurs économiques (PIB, emploi, inflation), le commerce extérieur, les prévisions de croissance et la position de notre pays par rapport à ses voisins européens.
Le saviez-vous ? Un tiers du chiffre d’affaires des entreprises établies en Belgique provient de l’e-commerce. C’est là l’une des nombreuses informations révélées par la 9ᵉ édition du Baromètre de la société de l’information, l’état des lieux annuel des performances de la Belgique en matière d’économie et de société numériques.
En sa qualité d’Office belge de statistique, Statbel découvre, recherche et développe de nouvelles sources et méthodes, jusqu’à ce qu’elles soient mûres pour la production de statistiques publiques. Les résultats de ces recherches sont publiés sous le nom de « Data Lab ».
Dans une année marquée par la pandémie du coronavirus, le SPF Economie a été amené à revoir son organisation du travail. Le télétravail fut généralisé, partout où il était possible, avec pour objectif principal de maintenir les activités du SPF au plus haut niveau tout en veillant à la santé de ses collaborateurs.
Le SPF Economie interagit en permanence avec ses nombreux stakeholders. Voici un bref aperçu non exhaustif de l’ampleur de ses contacts avec ses différents interlocuteurs (entreprises, citoyens, autorités politiques…).
12.145.149
visites enregistrées sur notre site www.economie.fgov.be, dont 2.982.081 pour les pages Covid-19
179.806
appels téléphoniques, e-mails, formulaires internet et fax traités par notre Contact Center dont 57.200 relatifs au Covid-19
42.207
followers sur nos médias sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram
4.943 messages diffusés via nos médias sociaux
1.115
questions parlementaires traitées
59
dossiers de plaintes traités concernant la qualité de nos prestations (18 fondés)
Lancée en 2017, l’application My Enterprise permet aux chefs d’entreprise de gérer eux-mêmes, gratuitement, 24h/24, les données de leur entreprise. Son succès ne diminue pas, comme en attestent les chiffres de 2020.
Aperçu synthétique des moyens financiers alloués au SPF Economie et de leurs principales affectations.
Le Contact Center est à votre service chaque jour ouvrable de 9h00 à 17h00. Il est le point de contact unique pour entrer en relation avec le SPF Economie.
Tél. : 0800 120 33 E-mail : info.eco@economie.fgov.be
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